酒店开拓共享办公空间:“不会亏损”的生意经
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酒店开拓共享办公空间:“不会亏损”的生意经

来源:环球旅讯 2019-01-08 17:54:05 English

对于酒店而言,共享办公空间可以同时打造酒店客人和非酒店用户的忠诚度。

【环球旅讯】酒店大堂早已变成了客人社交或工作的空间,但一些酒店正在进一步整合商务旅客和办公人士的需求,打造更似WeWork风格的共享办公区域。

这些由酒店打造的共享办公空间提供了办公用品、打印机和咖啡,也营造了一种悠闲、愉快的办公氛围。

旅游研究公司Phocuswright研究部门高级副总裁Lorraine Sileo表示,这种新兴酒店服务已经获得了商务旅客的青睐,因为他们终于不必在拥挤的酒店大堂工作了。她说:“酒店大堂人来人往,根本无法集中精力工作,这种新的工作空间可以提高生产力。”

全球商务旅行协会(GTBA)研究主任Jessica Collison认为,这种举措对于年轻的商务旅客也特别有吸引力。“千禧一代比传统旅客的流动性更大,他们在客房外面待的时间更多,酒店逐渐借助了这一点,并越来越多地投入到共享办公领域。”

美国凤凰城的AC Hotel Phoenix Biltmore酒店于2018年10月开业,其大堂一侧设有室内和室外AC Lounge共享空间。浅灰色的空间面积超过5,000平方英尺(465平方米),配有几张沙发、一张公用办公桌、每个座位都配有电源插座。可容客20人的高脚桌在白天是工作区,下午4点之后是酒吧。

酒店总经理David Belk表示,酒店客人和非酒店客人都可以免费使用休息室,并享用免费咖啡和饼干。另外,休息室内的迷你图书馆配有电脑、打印机和纸夹、文件夹等办公用品。

位于北卡罗来纳州夏洛特市中心的Charlotte Marriott City Center酒店的共享办公区域名为Coco and the Director,比AC Lounge的面积更小。客户体验总监Seamus Gallagher表示,Coco and the Director配有两张办公桌、每张桌子八个座位,还有一个带标记的白板,供客人在会议期间使用。除此之外,办公区还有付费咖啡和三明治可以选择。

虽然可以免费进出,但客人必须在共享办公区域入口附近的黑板上注册预留座位。Gallagher说:“客人可以不限时待在共享办公区域,工作人员还会提供所需办公用品并帮助打印文件。”

同样,2018年3月开业的DoubleTree by Hilton Vail酒店的共享办公空间Pivot62也是免费向酒店客人和非客人开放,另外还设有工作台、会议室和附送免费咖啡的厨房。

德勤(Deloitte)旅游、酒店和休闲度假业务总监Adam Weissenberg认为,对于酒店而言,共享办公空间可以同时提高酒店客人和非酒店用户的忠诚度。他说:“这些空间通常外型很时尚,有助于提升酒店形象。在结束工作之后,他们很可能会在酒店闲逛并消费餐饮,因此酒店设置共享办公空间不会亏损。”

Weissenberg指出,最近开设的几家提供共享办公空间的酒店会向非酒店客人收费,“费用并不高,他们使用的配套设施毕竟需要成本”。

波士顿南部的Revolution Hotel于去年12月5日开业,其共享办公空间Conspire每天收取非酒店客人20美元的费用。Conspire配有公用办公桌、酒吧式座椅、沙发和一个八人会议室。其运营方Provenance Hotels品牌开发副总裁Kate Buska说,Conspire会全天提供免费咖啡、早上提供免费水果和糕点,1月下旬开始,还将设置一个下午茶环节分享当地的啤酒。

华盛顿Eaton DC 酒店的共享办公空间Eaton House分布在三个楼层,配有公用办公桌、会议室和私人办公室。非酒店用户按照三级标准收取月度费用:初级Nomad收费400美元,会员可以使用无需预约的办公桌;中级Pioneer收费800美元,会员可以配备专属办公桌;顶级Collective起价1800美元,配有私人办公室。(WeWork的收费因地点而异,每张办公桌每月收费起点190美元,每个办公室每月收费起点450美元。)

Eaton DC酒店创始人Katherine Lo表示,酒店客人可以享受免费办公桌和其他Nomad会员优惠。(本文由Xenia编译自NYTimes)

酒店 共享办公
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  • 游客(手机) 2019-01-09 09:29

    主要是需求变了,从故宫的变革就可以看得出来。以前,旅游就是旅游,住酒店就是住酒店,今天已经不完全是了,消费者要把自己放进去,发出去,炫耀自己的独特性。

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  • 游客(手机) 2019-01-09 09:12

    低端类似OYO解决底层人民睡觉洗澡的基础问题。 经济型酒店解决普通大众干净睡觉舒服洗澡健康早餐的问题。 中端酒店除了解决功能性问题外,还要考虑如何更好的提供在目的地体验和办公效率问题,以及略带人文味道的装逼和情怀问题。 高档酒店解决从物质到精神层面彻底享受那种被惯坏了的虚无的感觉。

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  • 游客(手机) 2019-01-08 21:06

    我们需要思考的事是,为什么Airbnb和类似的消费模式会兴起? 这一定有它的时代背景。而共享办公确实可以提高无论住客还是本地社区居民和酒店互动的频次和机会,感受酒店的服务,提出意见和建议,也没有额外增加过多的负担,何乐而不为?

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