酒店版的“中兴事件”并不远,OTA已兵临城下
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酒店版的“中兴事件”并不远,OTA已兵临城下

来源:环球旅讯 王长春 2018-04-28 21:09:19

命门不掌握在自己手里,一旦城门失火,必将殃及池鱼。

【环球旅讯】(特约评论员 王长春)这段时间,朋友圈里基本都是关于酒店的OTA培训课程,简单地数了下,目前不少于五六家公司在做这方面的培训,收费还不低。咱不提这些所谓的绝招、秘籍是否能对酒店起到真正的作用,但是从培训的现场图片来看,生意还不错。

网上说,当下最好的生意,概括起来无非就是:向少年卖娱乐,向少妇卖仁波切,向女人卖青春,向中年男人卖油腻,向老年人卖健康,以及向中产阶级兜售生活方式。而作为酒店集团的从业人员,这会向酒店业主卖OTA焦虑,也算是门不错的生意。在品牌、硬件不能带来多少客流的今天,OTA成了中小酒店眼中的财神爷。

有没有人想过,长期依赖OTA这个财神爷,于中小酒店业主而言,到底会落下什么毛病?

这几天上达庙堂,下至街角,大家都在讨论“中兴惨案”。美国的必杀技一出,中兴这家市值几千亿的企业,基本上就已经在瑟瑟发抖地等待命运的判决了。抛开此事真实缘由和民族自尊心不说,中兴这样的惨案,是每个缺乏核心竞争力的企业最担心的事情。命门不掌握在自己手里,一旦城门失火,必将殃及池鱼。

前期在去哪儿、携程、艺龙三国演义的时候,酒店站在局外看热闹;闹剧谢幕,酒店成了OTA瓮中的那只鳖。想当年大局未定,还有城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大派联盟积极抗联,三年过后,酒店集团还能站出来抵抗OTA的,已经倒在了昨天。

目前携程、美团已经垄断酒店线上流量的70%,剩下的渠道(包括品牌的自建渠道)都在获取些参与感。想起前年去哪儿、携程大战收官之前,去哪儿安排地推人员进驻酒店前台进行切客,在短期利益的吸引下,很多酒店业主竟然能配合这样的行为。所以,高估酒店业主的长期价值判断,一直以来是酒店集团在犯的错误。这么多年下来,品牌的自建渠道都没有形成有效战斗力,其实很多时候,都是误在了这些观念上。

毫不夸张地说,在酒店都在追逐线上流量的时代,酒店忽略自身线下的销售体系搭建,而且又近乎把线上渠道的命门交到OTA手里。俗气地说,欲练此功,必先自宫,但很多酒店自宫了,功还是没练成。目前各大品牌的唯一希望,就指望着自家的微信端。

如果,笔者是说如果,携程、美团发起在站队之战、排他之争,这些酒店应该如何做取舍?如果携程大帝一统酒店线上格局,是不是也成了酒店行业的美帝国,禁令一出,无出其右。目前很多的酒店培训还在利用携程、美团的排名规则,来提高酒店的线上评分,但是这些平台的规则一旦发生变化,中小酒店能否及时跟上变化。这次中兴的命运,取决于美帝国是否会高抬贵手;而中国中小酒店的命运,则在于OTA的佣金是否继续上涨。毕竟中小酒店的利润空间,实在是有点惨不忍睹,而OTA的佣金每二三年总会想办法涨点。那谁,佣金从当年5%到现在的12%,OTA携流量以令酒店的案例已经发生。

必须承认的是,现在OTA已经掌握了大量中小酒店的命门。或许有人提出过疑虑,或许有人表示过担心,但在最终这样的疑虑与担心中,OTA成长为渠道的霸主。像中兴一样,核心优势不在自己手里的企业,或许都将面临这样的问题吧:

自建渠道,此路不通;

依靠OTA,此路不畅;

俯首称臣,此路不达。

希望通过这次中兴事件的反思,能让中国广大的中小酒店业主们,找到前行的方向!

OTA 酒店 在线旅游
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  • 游客(手机) 2018-04-28 21:17

    扶持另一种模式,对抗现有ota。可以考虑跟视频网站合作,改每单抽成为年费。视频网站正愁如何盈利,这不就是现成的吗?而且谈判可以占主动权,视频网站可不止一家,这个是现成的香饽饽。视频宣传可比ota那些文字图片宣传好多了,而且可以直连顾客,再不用担心ota卡住脖子。

    3
    • 111 2018-05-08 11:03

      回复 游客(手机) :那视频网站不就成ota了

      0
  • 游客(手机) 2018-05-28 12:04

    所有酒店不仗靠ota,一样做生意,但在中国行不通,因为没骨气

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  • 游客(手机) 2018-05-02 14:00

    🙇

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  • 游客(手机) 2018-05-02 12:40

    都懂ota很烦对酒店业有要挟的现象但是我们还是束手无策,因为没有哪个可以代替ota平台,因为网络订房已成趋势

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  • alonsus 2018-04-28 13:48

    现在中小酒店被OTA要挟很普遍了

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